wertur verspricht Ihnen ein erstklassiges Einkaufserlebnis bei jedem Schritt. Wir stellen sicher, dass alle erforderlichen Vorkehrungen getroffen werden, damit Ihr Paket unversehrt bei Ihnen ankommt.

Liefergebiete:
Die gesamten Vereinigten Staaten

Wir nutzen folgende Versanddienstleister: FedEx, UPS oder USPS.

Standardversand innerhalb Europas (steuerfrei/inkl. MwSt.): Die Versandkosten betragen 7,99 € bei Bestellungen von weniger als einem Artikel.

Alle Bestellungen werden innerhalb von 3–7 Werktagen versandt; nach dem Versand dauert die Zustellung in der Regel 10–20 Werktage. Hinweis: Aufgrund der aufwendigen Fertigung benötigen gesteppte Produkte 7–15 Tage für den Versand.

Bitte beachten Sie, dass die Versandzeit die Bearbeitungszeit nicht einschließt.

Die Gesamtdauer bis zum Erhalt der Bestellung setzt sich aus Bearbeitungszeit und Versandzeit zusammen (geschätzt 11–18 Werktage).

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine detaillierte Lieferadresse angeben (Angabe der Hausnummer erforderlich). Andernfalls wird sich unser Kundenservice bei Ihnen melden. Dies kann zu einer Verzögerung des Versands führen.

Sobald Ihre Artikel versandt wurden, erhalten Sie von uns eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Sollten Sie keine Benachrichtigung erhalten haben oder die Sendungsverfolgungsnummer nicht funktionieren, ist das kein Problem. Kontaktieren Sie uns einfach, und wir kümmern uns darum!

Für detailliertere Informationen senden Sie uns bitte eine E-Mail an service@wertur.com – wir helfen Ihnen gerne weiter!

Lieferbedingungen
Bitte überprüfen Sie das Paket bei Erhalt sorgfältig. Sollten Sie Schäden oder fehlende Artikel feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und legen Sie innerhalb von 24 Stunden entsprechende Nachweise vor.

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 30 Werktagen nach Erhalt der Versandbestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@wertur.com (unter Angabe Ihres Namens und der Bestellnummer), damit wir den Sachverhalt für Sie prüfen können.

Kundendienst
Sollte das Produkt aufgrund von Transportproblemen beschädigt sein oder fehlen, bieten wir je nach Einzelfall eine Rückerstattung an. Bitte wenden Sie sich rechtzeitig an unseren Kundenservice.

Zollfrei, inklusive Umsatzsteuer.
Alle angebotenen Produkte sind steuerfrei (inklusive Umsatzsteuer). Das bedeutet, dass Ihnen zum Zeitpunkt des Kaufs keine zusätzlichen Umsatzsteuern berechnet werden.
Wir empfehlen Ihnen, die während des Bestellvorgangs angezeigten Steuerinformationen zu prüfen, um den genauen Steuerbetrag für Ihren Einkauf zu erfahren. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen bezüglich der Steuern haben, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden; wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter.
Bitte beachten Sie, dass sich diese Steuerregelung aufgrund von Aktualisierungen oder Änderungen der Steuergesetze auf Landes- oder Kommunalebene ändern kann. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit bei der Einhaltung der geltenden Steuervorschriften.

Auch Zollgebühren und Steuern sind im Produktpreis enthalten.
Bitte beachten Sie, dass Zölle und Steuern in Ihrem Gesamtkaufpreis enthalten sind. Die Festsetzung und Berechnung von Zöllen und Steuern obliegt den Zollbehörden des Ziellandes. Auch wenn diese Gebühren nicht in jedem Fall anfallen, werden sie auf der Grundlage des Warenwerts Ihrer Bestellung sowie – sofern zutreffend – der Freigrenze für die Wareneinfuhr im Zielland berechnet.
Wird die Annahme des Pakets verweigert, trägt der Empfänger die Kosten für die Rücksendung. Rückerstattungen für verweigerte internationale Sendungen erfolgen nach Abzug der entsprechenden Gebühren.
Bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss auf Verzögerungen bei der Zollabfertigung haben. Wir empfehlen Ihnen, sich an Ihre örtliche Zollbehörde zu wenden, um den Status Ihres Pakets zu überprüfen oder zu erfragen, ob Ihre Sendung möglicherweise zurückgehalten wurde.

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an service@wertur.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.